10.03.2022
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí posarà fi, a partir del proper dilluns 14 de març, a l’obligatorietat de ser atès a l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures sanitàries per fer front a la pandèmia. Un cop superada la fase crítica i desactivades la major part de restriccions sanitàries, l’Ajuntament també permetrà que la ciutadania pugui ser atesa presencialment sense haver reservat prèviament.
No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues. Això, a més, permet una molt millor organització del servei i dels seus recursos. Amb aquest canvi organitzatiu, es vol facilitar l’accés a la ciutadania a l’Ajuntament.
En cas de no sol·licitar cita prèvia, les persones que vulguin ser ateses presencialment a l'OIAC hauran d'esperar el seu torn fins que hi hagi personal disponible. Cal tenir en compte que sempre tindran prioritat les cites prèvies.
Els períodes de màxim volum de feina en els quals és més probable que hi hagi esperes, són els dilluns de mercat i cada dia, de les de 9 a 10 h. Per tant, es recomana a totes aquelles persones que no vulguin fer llargues esperes, que evitin aquestes franges horàries o sol·licitin la cita prèvia.
Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d'IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.
El passat 2021, l’OIAC va atendre un total de 11.936 persones. La mitjana del temps mitjà d’espera va ser de 2 minuts i la mitjana del temps d’atenció va ser de 10 minuts.
Gestor de torns i cita prèvia
Per millorar l'atenció a les persones que no hagin demanat cita prèvia, l'OIAC disposa d'un gestor de torns, situat a l'entrada de l'Ajuntament. Aquest dispositiu lliura un número a cada usuari per al servei concret que necessita. L’atenció presencial es realitza de 9 a 14 h. Un cop recollit el tiquet, el ciutadà passa a la sala d'espera on hi ha una pantalla que mostra els número i les taules d'atenció assignades.
La cita prèvia es pot sol·licitar en línia a https://bit.ly/2WZirtc
Seu electrònica
Cal remarcar que tots els tràmits municipals es poden realitzar a través de la seu electrònica municipal, sense necessitat d'haver-se de desplaçar a les oficines municipals. https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri
Aquest estiu, l’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha completat una nova campanya de manteniment de les franges de prevenció d’incendis...
L’Ajuntament ha renovat i ampliat la cartelleria informativa en diversos punts d’interès del Parc Natural del Montgrí, les Illes Medes i el...
VEÏNAT SECTOR CENTRE. (C. 1 d’Octubre, C. Dolors, C. St. Agustí) Els contenidors domèstics del C. 1 d’Octubre (davant Convent St. Agustí) es...
Correfoc (Els Ducs del Foc). Dissabte 23 d’agost, a partir de les 22 h Recorregut: Pg. Església, C, Mar, C, Carme (baixada), C. Sant Ramon, C,...
Aquest matí s’ha dut a terme amb èxit un simulacre d’emergència a la zona del Ter Vell, a l’Estartit. L’exercici ha comptat amb la...
Ràdio Montgrí, l’emissora municipal de Torroella de Montgrí i l’Estartit, inicia una nova etapa amb l’estrena de les seves instal·lacions a...
L’Àrea de Serveis Socials de l’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha posat en marxa el programa "(Des)connecta’t", adreçat a dones de totes...
La consellera de Cultura de la Generalitat de Catalunya, Sònia Hernández, va assistir ahir al vespre al concert que el Marco Mezquida Trio va...
L’Espai Medes ha programat per als dissabtes 9, 16 i 30 d’agost un cicle d’activitats que volen posar en valor i donar a conèixer la...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha aprovat en la darrera sessió plenària la concessió de les Medalles del Montgrí 2025, una distinció...
Torroella de Montgrí ja escalfa motors per celebrar, del 16 al 28 d’agost, una nova edició de la Festa Major de Sant Genís. Una proposta viva,...
Aquest matí han començat les obres d’un nou tram del projecte Camins Escolars Segurs, una iniciativa impulsada per l’Àrea d’Educació de...
Les Musiciens du Louvre inauguren diumenge 3 d’agost la 45a edició del Festival de Torroella de Montgrí que s’allargarà fins al 22 d’agost....
Aquest matí, uns banyistes han alertat la Policia Local de Torroella de Montgrí–l’Estartit de la presència d’una tortuga marina a la platja...
El programa municipal d'activitats dirigides, dissenyat per fomentar l'exercici físic i els hàbits saludables, obrirà les inscripcions el pròxim...
