L’Espai Medes hissa la bandera Q de Qualitat Turística a la Platja Gran de l’Estartit
15.07.2025Aquest matí, la Platja Gran de l’Estartit ha tornat a lluir la bandera Q de Qualitat Turística, un distintiu atorgat per l’Institut per a la...
29.07.2020
Durant el mes de juliol s'ha portat a terme una renovació en profunditat del servei d'atenció ciutadana de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí. L'objectiu és el de posar en marxa un nou model d'atenció per facilitar als usuaris la realització de tràmits. Per fer-ho possible, s'han implementat canvis estructurals i organitzatius, i el personal de l'oficina ha realitzat una formació específica per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins ara, cadascun estava especialitzat en una matèria.
Els canvis funcionals han anat acompanyats d'una remodelació integral de l'espai físic de l'oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila. S'ha substituït tot el mobiliari i s'han habilitat una sala d'espera i sis taules per a una atenció personal més còmode, ordenada i propera.
Gestor de torns
Així mateix, s'ha instal·lat un gestor de torns. Es tracta d'un dispensador automàtic que lliura un número a cada usuari per al servei concret que necessita. La màquina, situada a l'entrada de l'ajuntament, permet escollir entre padró d'habitants-registre civil; gestió tributària, urbanisme; i informació i altres tràmits. L’atenció presencial es realitza de 9 a 14 h. Un cop recollit el tiquet, el ciutadà passa a la sala d'espera on hi ha una pantalla que mostra els número i les taules d'atenció assignades. En aquesta pantalla també s'hi projecta informació d'interès local i general.
Cal remarcar que aquest dies l’atenció presencial es realitza complint totes les mesures sanitàries i de distanciament que han establert les autoritats sanitàries. En aquest sentit, els usuaris s’esperen a fora de l’edifici i en entrar se’ls pren la temperatura i es renten les mans amb gel hidroalcohòlic. Les taules d’atenció presencial tenen pantalles protectores.
Cita prèvia en línia
Paral·lelament a aquest sistema, l'Ajuntament ha implementat un dispensador de cita prèvia en línia i automàtic on els ciutadans poden escollir el dia i hora per poder fer tràmits, la qual cosa els assegura no haver-se d'esperar per realitzar-los. https://bit.ly/2WZirtc
Després d'unes setmanes de rodatge, a partir del dilluns 3 d'agost, el nou servei d'atenció al públic estarà totalment implementat, i els tràmits d'Urbanisme, que fins ara s'havien de fer a Can Mach, estaran integrats a la nova oficina de la casa de la vila. Això farà més còmode tot el procés als usuaris i millorarà la gestió interna municipal. D'aquesta manera, s'evita que els ciutadans s'hagin de desplaçar a diferents dependències municipals per realitzar tràmits.
Seu electrònica
Cal remarcar que tots els tràmits municipals es poden realitzar a través de la seu electrònica municipal, sense necessitat d'haver-se de desplaçar a les oficines municipals. https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri
Aquest matí, la Platja Gran de l’Estartit ha tornat a lluir la bandera Q de Qualitat Turística, un distintiu atorgat per l’Institut per a la...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí i més de 75 establiments hostalers de la localitat participaran aquest estiu en la sisena edició del...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha finalitzat les obres de remodelació de la Plaça del Rei, situada al carrer del Carme, amb una...
En primer lloc, des de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí volem agrair a totes les persones participants del Concurs de Cartells de la Festa...
L’Estartit acollirà, del 9 al 13 de juliol, la dinovena edició dels Beatles Weekend, amb un concert central dedicat a l’icònic àlbum Abbey...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí, a través de l’Escola Municipal d’Adults, posa en marxa una nova oferta de cursos per al curs 2025-2026...
Un any més, el Museu de la Mediterrània et convida a viure un estiu ple de descobertes, històries i experiències singulars. Durant els mesos de...
Aquest matí, l’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha rebut la visita institucional de la Sra. Aicha Ibn El Alami, Cònsol General del Marroc a...
La temporada teatral s’obrirà amb Els bons, que també forma part de la programació de la Festa Major de Torroella de Montgrí. Dirigida per Paco...
La Platja Gran de l’Estartit serà l’escenari aquest cap de setmana, 5 i 6 de juliol, de la tercera jornada del VII Tour Català d’Handbol...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha instal·lat tres noves torres de vigilància a les platges del municipi, amb l’objectiu de millorar la...
La Policia Local de Torroella de Montgrí i l’Estartit ha incorporat recentment dues motocicletes elèctriques a la seva flota de vehicles. Aquesta...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha completat el procés de renovació de la il·luminació del Pavelló Municipal del Guillem de Montgrí,...
Aquest estiu l’Espai Medes serà un espai viu de descoberta, cultura i memòria marina, amb activitats gratuïtes per apropar la ciutadania i els...
Per segon any consecutiu, In-Edit Empordà posarà imatges a la música en el marc del Festival de Torroella de Montgrí amb una selecció de...