Avisos

L'Ajuntament renova integralment el servei d'atenció ciutadana

29.07.2020

Durant el mes de juliol s'ha portat a terme una renovació en profunditat del servei d'atenció ciutadana de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí. L'objectiu és el de posar en marxa un nou model d'atenció per facilitar als usuaris la realització de tràmits. Per fer-ho possible, s'han implementat canvis estructurals i organitzatius, i el personal de l'oficina ha realitzat una formació específica per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins ara, cadascun estava especialitzat en una matèria.

Els canvis funcionals han anat acompanyats d'una remodelació integral de l'espai físic de l'oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila. S'ha substituït tot el mobiliari i s'han habilitat una sala d'espera i  sis taules per a una atenció personal més còmode, ordenada i propera.

Gestor de torns
Així mateix, s'ha instal·lat un gestor de torns. Es tracta d'un dispensador automàtic que lliura un número a cada usuari  per al servei concret que necessita. La màquina, situada a l'entrada de l'ajuntament, permet escollir entre padró d'habitants-registre civil; gestió tributària, urbanisme; i informació i altres tràmits. L’atenció presencial es realitza de 9 a 14 h. Un cop  recollit el tiquet, el ciutadà passa a la sala d'espera on hi ha una pantalla que mostra els número i les taules d'atenció assignades. En aquesta pantalla també s'hi projecta informació d'interès local i general.

Cal remarcar que aquest dies l’atenció presencial es realitza complint totes les mesures sanitàries i de distanciament que han establert les autoritats sanitàries. En aquest sentit, els usuaris s’esperen a fora de l’edifici i en entrar se’ls pren la temperatura i es renten les mans amb gel hidroalcohòlic. Les taules d’atenció presencial tenen pantalles protectores.

Cita prèvia en línia
Paral·lelament a aquest sistema, l'Ajuntament ha implementat un dispensador de cita prèvia en línia i automàtic on els ciutadans poden escollir el dia i hora per poder fer tràmits, la qual cosa els assegura no haver-se d'esperar per realitzar-los. https://bit.ly/2WZirtc

Després d'unes setmanes de rodatge, a partir del dilluns 3 d'agost, el nou servei d'atenció al públic estarà totalment implementat, i els tràmits d'Urbanisme, que fins ara s'havien de fer a Can Mach, estaran integrats a la nova oficina de la casa de la vila. Això farà més còmode tot el procés als usuaris i millorarà la gestió interna municipal. D'aquesta manera, s'evita que els ciutadans s'hagin de desplaçar a diferents dependències municipals per realitzar tràmits.

Seu electrònica
Cal remarcar que tots els tràmits municipals es poden realitzar a través de la seu electrònica municipal, sense necessitat d'haver-se de desplaçar a les oficines municipals. https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri

El Pavelló Municipal del Guillem de Montgrí renova la seva il·luminació amb tecnologia LED per millorar l’eficiència energètica

02.07.2025

L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha completat el procés de renovació de la il·luminació del Pavelló Municipal del Guillem de Montgrí,...

L’Espai Medes s’estrena aquest estiu amb activitats per descobrir l’Estartit mariner, la seva història i el fons del mar

01.07.2025

Aquest estiu l’Espai Medes serà un espai viu de descoberta, cultura i memòria marina, amb activitats gratuïtes per apropar la ciutadania i els...

Treballs de manteniment de les franges de prevenció d’incendis a Torroella de Montgrí i a l'Estartit

30.06.2025

L’empresa adjudicatària de la licitació del manteniment de les franges de prevenció d’incendis a Torroella de Montgrí i l’Estartit va...

La Policia Local incorpora gossos policia especialitzats en la detecció d’estupefaents

27.06.2025

La Policia Local de Torroella de Montgrí i l’Estartit ha fet un pas més en la millora de la seguretat pública amb la incorporació d’un nou...

Torroella de Montgrí i l’Estartit habilitaran refugis climàtics quan s’activin situacions d’emergència per calor

25.06.2025

L’Ajuntament de Torroella de Montgrí i l’EMD de l’Estartit habilitaran del 26 de juny al 15 de setembre d’enguany diferents espais...

Inauguració de l’exposició 'Bèsties', un recorregut fotogràfic per la imatgeria festiva de Torroella

19.06.2025

Demà divendres, a les 19 h, tindrà lloc al Museu de la Mediterrània la inauguració de l’exposició Bèsties, un projecte fotogràfic de Vicenç...

Torroella de Montgrí i l’Estartit celebraran la revetlla de Sant Joan amb música, foc i tradició

17.06.2025

A l’Estartit hi haurà quatre zones d’aparcament gratuït i un espai per llençar petards de forma segura Torroella de Montgrí i l’Estartit...

Es presenta la 12ena edició del Fringe Torroella, l’espai de referència del millor talent musical emergent

19.06.2025

Tres ensembles del projecte Sustainable-EEEmerging faran residències musicals a Torroella de Montgrí entre el 14 i el 21 de juliol i prepararan...

Nota de condol pel traspàs de Josep Capellà i Hereu, exregidor i assessor turístic de Torroella de Montgrí i l'Estartit

18.06.2025

L’Ajuntament de Torroella de Montgrí lamenta profundament la pèrdua de Josep Capellà i Hereu, exregidor (1991-1999) i assessor turístic del...

Torroella de Montgrí i l'Estartit inicien una campanya gratuïta de xipatge d'animals de companyia

18.06.2025

El Consell Municipal d’Infants (CMI), dins el marc del projecte de treball d’aquest any dedicat al benestar animal, ha impulsat una campanya...

El Consell Municipal d’Infants fa una donació en alimentació per a la protectora APDA

17.06.2025

El Consell Municipal d’Infants (CMI) de Torroella de Montgrí i l’Estartit ha formalitzat aquesta setmana una donació de 2.000 € en...

Es reuneix la Junta de Seguretat de Torroella de Montgrí i l'Estartit

16.06.2025

Aquest matí s'ha reunit la Junta de Seguretat Local per fer balanç de la seguretat al municipi i de la coordinació dels cossos de seguretat que...

(IM) Informa't sobre el tancament de l'accés motoritzat al massís del Montgrí, per prevenció d'incendis forestals

12.06.2025

El proper 16 de juny de 2025 es farà efectiu el tancament de l'accés motoritzat al massís del Montgrí per risc d'incendi forestal. Aquesta...

Etiquetes

#cultura#entitats#joventut#lgtbi#montgriaigua#ocupació#promoció econòmica i comerç#urbanisme25naccessibilitatacció socialadministració electrònicaagermanament torrellesalcaldiaaparcamentarxiu municipalascensavariabalanç temporada turísticabandera blavabandera de qualitat turísticabansbans i avisos municipalsbicicletesbike toolsbrigada municipalcala montgócampanya gastronòmicacan castellscap de setmana del sonsocarril bicicavalcada de reiscetsciutadanscomerçcompromÍscomunicaciócomunitat energètica localcongrésconnectats pel teatreconvivènciacoronaviruscovidcovid19culturacupcursa dels nassosdeixalleria municipaldesti turistic intel·ligentdtieconomiaeducacióeleccionsemdemergènciesenergiaequipamentserc torroellaescoles bressolescombrariesespai de benvingudaespai medesespai teresportsestartiteuropafesta de reisfesta majorfestamajorfibromiàlgiafimagfira sant andreufiresfiturfons next generationfundació philippe cousteaufutbolgastronomiagestió costaneragestió de residus urbansgreen destinationsgriellsguillem de montgríhabitatgehidronet baix terhisendahorts comunitarisigualtatiminstitucionalinternetjocs infantilsjornada d'immersió turísticajornades gastronòmiquesjornades gastronòmiques de la poma a la cuinajosep rulljoventutjuntsl'estartitlestlife pleteramedallesdelmontgrimedi ambientmercatmicmillora urbanamobilitamobilitatmontgri aiguamontgrí aiguamuseu de la mediterràniamón ruralmúsicanadalnotíciesocupacióodsoficina de turismeoiacordenances fiscalsoteparc naturalparlament de catalunyaparticipació ciutadanapatrimonipirates i corsarispla d'accessibilitatpla de sostenibilitatpla de sostenibilitat turísticapla estratègic de turismeplatgesplatja granpleple municialpolicia localpomatecporta a portapressupostos participatiusprimera catalanapromoció econòmicapromoció econòmica i comerçpscrecaptaciórecollida selectivarecollida voluminososrecursos humansrecursos pedagògicsrehabilitacióreisreis d'orientresidusresidència vila vellarestes vegetalsrevetlla de sant joanràdio montgrísalutsant geníssant joansecretariaseguretat ciutadanasenatserveis econòmicsserveis socialssetmana santasocorrismesolidaritatsonsosostenbilitatsostenibililtatsostenibilitatsubhastessubvencionssèpia i clovatall d'aiguatelecomunicacionstemporada turísticaterritoritoc de quedatorroellatorroella de montgrítransformació urbanatransparènciaturismeturisme familiarturisme inclusiuturisme sostenibleue torroellaupmurbanismevia públicazona blavaÉs del montgriÍtacaàvia centenària
eventis